Mijn Klacht:
Hallo, ik heb voor het eerst een product besteld bij de H&M in Nederland. Ik ben sinds vorig jaar verhuisd naar de Hennepe 539 4003BH in Tiel. De vorige bewoners van dit huis hebben waarschijnlijk producten niet op tijd betaald of niet betaald waardoor dit adres nu op de zwarte lijst staat. Ik heb gebeld naar H&M waarom ik Rembours (Rembours 6 euro extra) moest betalen en ze vertelde me dat ze me hier niet af kon halen pas als ik 3 keer wat gekocht had en aan de deur gelijk betaald. Of ik moest wachten tot september 2015. Dit is toch te gek voor woorden extra Rembours 6 euro en 4,95 euro verzendkosten dus in totaal bij elke bestelling 10,95 euro.
Ik vind het raar als je als nieuwe bewoner de dupe word van de vorige bewoners.
Gewenste Oplossing:
Als ik van de zwarte lijst word gehaald op de Hennepe 539 4003BH te Tiel en geen Rembours kosten hoeft te betalen en niet gelijk aan de deur. Dat ik ook gewoon met acceptgiro kaart kan betalen of dergelijke.
