Sanae165 op 09 juni 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M kan niet meer inloggen op zijn account en ontvangt geen e-mails om het wachtwoord te resetten. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, waardoor de klant geen gebruik kan maken van zijn privilege punten en de service als schandalig ervaart.
Ik kom mijn account niet meer in, geprobeerd het wachtwoord te resetten maar krijg geen mails binnen. Ik heb ook gemaild maar ook daar wordt niet op gereageerd. Ik kan nu ook geen gebruik maken van mijn privilege punten. Schandalige service.
Wanneer mijn account te gebruiken is. En zsm graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
