Mijn Klacht:
in mei betelde jurk voor mijn verjaardag 25 mei. tot heden niets ontvangen.
heb immers aabgifte gedaan van opligting
Gewenste Oplossing:
belofte op site komnen ze niet na .
nu is de site op op geheven
Klacht: niet ontvangen goederen aangifte gedaan
iniculici op 08 augustus 2014 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HH-Lingerie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Zoals aan u op 11 juli geadviseerd is annuleren geen enkele probleem. U heeft hiervan nog geen gebruik van gemaakt en wij hebben dan ook tot heden geen verzoek tot annuleren ontvangen. Bij deze hebben wij dan ook uw bestelling...
Een klant van HH-Lingerie heeft in mei een jurk besteld voor haar verjaardag op 25 mei, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant heeft aangifte gedaan van de situatie en wacht op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HH-Lingerie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HH-Lingerie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HH-Lingerie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van HH-Lingerie
11 jaren geleden - Beste Juliana, Het doen van aangiften zal niet nodig zijn daar op al onze werkzaamheden altijd de wet "Verkoop op afstand" van toepassing is. Kort gezegd, indien een bestelling meer tijd nodig heeft dan 30 dagen, kan en mag men altijd annuleren. Dit hebben wij u op 11 juli ook medegedeeld. Ik heb bij deze dan ook uw verzoek voor u doorgestuurd naar desbetreffende afdeling welke voor verdere afhandeling zal zorgen. Met vriendelijke groet, HH-Lingerie
HH-Lingerie
Heeft op 11 augustus 2014 om 12:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zoals aan u op 11 juli geadviseerd is annuleren geen enkele probleem. U heeft hiervan nog geen gebruik van gemaakt en wij hebben dan ook tot heden geen verzoek tot annuleren ontvangen. Bij deze hebben wij dan ook uw bestelling per vandaag geannuleerd en is het aankoopbedrag per vandaag gerestitueerd.
Met vriendelijke groet,
HH-Lingerie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
