Klacht: Slechte kwaliteit tabak

Lucien Koning op 20 augustus 2017 over Heupink & Bloemen Tabak BV in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 20 augustus 2017

Een klant van Heupink & Bloemen Tabak BV heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de shag balen van het merk Heuping & Reinders. De laatste vier maanden zou de tabak veel stokjes en afval bevatten, waardoor de klant minder lang met een baal kon doen dan gebruikelijk.

Mijn Klacht:

Ik koop nu al een tijdje de shag balen merk Heuping&Reinders en de kwaliteit is de laatste 4 maanden niet goed is doormiddel van veel stokjes en veel afval.

Normaal gesproken doe ik 2 weken met een baal maar nu met de laatste die ik gekocht heb kon ik maar 1 week mee doen omdat ik de rest weg kon gooien ivm zoveel afval wat er in het pak zat, en dat begon al met het openen van het pak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten L Koning

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de tabak goed is, en dat was ook altijd zo behalve de laatste tijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM