Klacht: Kwaliteitsprobleem met Samson Shag

klager3f722006 op 02 september 2026 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samson
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 2 september 2026

Een klant heeft een kwaliteitsprobleem ervaren met Samson Shag, dat hij al jarenlang gebruikt. Na aankoop van twee pakjes in België bleek de inhoud van het eerste pakje extreem droog en niet te roken, wat niet overeenkomt met zijn verwachtingen van het product. De klant biedt aan om de pakjes op te sturen voor beoordeling door de fabrikant.

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren Samson Shag en heb altijd vertrouwen gehad in de kwaliteit van het product. Tijdens mijn terugreis uit Frankrijk kocht ik twee pakjes Samson Shag in België. Na opening van het eerste pakje bleek de shag echter verschrikkelijk droog en niet te roken, terwijl ik hiervoor meer dan 40 euro heb betaald. Dit is niet de kwaliteit die ik van Samson verwacht. Ik ben bereid om de pakjes op te sturen, zodat de fabrikant de situatie zelf kan beoordelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie voor het probleem met de kwaliteit van de Samson Shag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samson

Alle klachten die gemeld zijn door klager3f722006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM