Klacht: Veel mot in tabak.

@nneke60 op 03 februari 2020 over Heupink & Bloemen Tabak BV in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 3 februari 2020

Een consument heeft herhaaldelijk last van mot in Look Out tabak van Heupink & Bloemen Tabak BV, met een hoeveelheid van 5 tot 10 gram mot per verpakking. Ondanks contact met het bedrijf, dat suggereert dat dit probleem door een bepaalde blend komt, blijft de consument van mening dat dit probleem al maanden aanhoudt en niet eerder voorkwam.

Mijn Klacht:

Al een hele tijd rook ik Look Out tabak 40gr. Nu heb ik al maanden veel mot er in zitten. Zeker tussen de 5 12 en 10gr. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en zij zeggen dat het door een bepaald blend komt en ik moest maar een pakje opsturen dan kon dat worden gecontroleerd. Ik heb gezegd dat ik niet een paar maanden last had, maar al heel veel maanden. Eerder had ik hier nooit last van en kon ik het pakje bijna leeg roken.

Gewenste Oplossing:

Terug naar het moment dat het nog goed te roken was. Er wordt nu veel weggegooid.
Conclusie: minder of geen mot in de tabak. Het is al duur genoeg en zeker als je ook nog veel moet weggooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heupink & Bloemen Tabak BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heupink & Bloemen Tabak BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @nneke60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM