Klacht: Boom stronken

mvdlinden6 op 03 december 2019 over Heupink & Bloemen Tabak BV in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 3 december 2019

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de look out shag van Heupink & Bloemen Tabak BV. Hij merkt op dat er steeds meer lange, harde stukken tabak in de verpakking zitten, wat de rookervaring negatief beïnvloedt. De klant vraagt om meer aandacht voor de kwaliteit van het product, gezien de prijs die hij betaalt.

Mijn Klacht:

Het valt me op dat er de laatste tijd veel lange harde stukken tabak in de look out shag zit. Eerst nam ik de 40gr maar dat was meer gruis dan shag. Dus over gestapt naar de 50 gr en op zich beter tot al.die boomstammen. Sommige zijn net zo lang als mijn vloei. Het kost al genoeg! Kan er niet meer aandacht naar de kwaliteit gaan?

Gewenste Oplossing:

Als er geen stronken in zit en minder gruis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM