Klacht: Het wederkerend bose-fenomeen

FonsenKuifje op 03 maart 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 maart 2018

De consument ervaart regelmatig problemen met het Bose Soundtouch-systeem, waaronder noodzakelijke updates, storingen bij Spotify en het wegvallen van luidsprekers. Ondanks uitgebreide controles en herinstallaties van software op verschillende apparaten, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot frustratie over zowel de tijd als de investering in het product.

Mijn Klacht:

Zowat wekelijks, telkens op momenten dat er tijd vrijkomt in deze hectisch geprogrammeerde prestatie maatschappij, telkens als er kan genoten worden van je investering in het, niet goedkope, ‘Bose Soundtouch system’, duikt het Bose-fenomeen op…. Of er is een update nodig (ben je al snel 10 minuten verder), of werkt de Spotify (betaalde dienst) niet of valt één van de luidsprekers weg / moet deze opnieuw geïnstalleerd worden. Een volledig nazicht van onze desktop windows 10 computer, een test van ons wifi draadloze verbindingssysteem of herinstallatie van apps op desktop en smartphones later…., heeft geen baat gehad om het bose-fenomeen de das om te doen…. Momenteel blijven er enkel maar frustraties…. Zonde van de tijd, zonde van de investering…

Gewenste Oplossing:

Dat de lieve toegewijde verkopers van de bose-shop te Antwerpen (Meir) hier niets aan kunnen doen, is zeker. Dat Bose daarentegen deze klacht /onze klachten o serieux neemt en pro-actief dit /deze fenome(e)n(en) kosteloos uit de wereld helpt mag toch wel verwacht worden.... Een auto heeft toch ook 4 ronde wielen i.p.v. 3,5 waarvan minstens één vierkant....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM