Mijn Klacht:
Voor mijn schoonmoeder geinformeerd voor een abonnement vor tv en bellen. Zonder toezegging heeft Ziggo een een bestelling geplaatst. die zou je binnen 14 dagen kunnen herroepen. Maar nu al drie maal doorgegeven dat we geen gebruik willen maken van het aanbod. Maar steeds wordt dit niet doorgevoerd. Alle apperatuur wordt gewoon gestuurd en die kun je dan zelf weer terugsturen. Al veel telefoonkosten moeten maken en de annulering is nog steeds niet doorgevoerd. Krijg ook geen bevestiging dat ik de bestelling heb geannuleerd. Straks zit ik er aan vast. Ik ben ook bang dat ze straks haar telefoonaansluiting bij KPN kwijt is omdat Aiggo die opzegt.
Gewenste Oplossing:
Als alles netjes wordt geannuleerd en ik daar een bevestiging van krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
