Mijn Klacht:

Via site mooie warme gebreide jas besteld, prijs € 89..50 voor 54.95 .bij ontvangst bleek geen jas maar een dunne gebreide vest, kwaliteit staat niet in verhouding met de prijs.. Contact via mail, laten weten de vest/ jas te willen retouneren . Retour adres gevraagd, kreeg een retouradres naar China. Kosten €19.25 of € 25.55 met tracking /aangetekend. Ik vind dit te gek van woorden

Gewenste Oplossing:

Normale verzendkosten, ik heb niets besteld bij een retourbedrijf in China maar bij Hermosa mode. Bij mijn 1ste mailcontact 16 januari kreeg ik antwoord in het Nederlands, adres in China, bij 2de mail contact antwoord in 2 vreemde talen