Klacht: Truien terug gestuurd, geen geld terug ontvangen

Maria Evers op 11 april 2022 over Hermosa Moda in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 april 2022

Een klant heeft eind januari twee truien naar China teruggestuurd naar Hermosa Moda, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en kan er geen klacht worden ingediend.

Mijn Klacht:

Ik heb eind januari 2 truien naar China terug gestuurd, kon niet naar Hermosa mode( besteld via website) , zou mijn geld terug krijgen als ze bericht hadden ontvangen , nog steeds niets ontvangen, aantal keren e mail gestuurd naar [email protected], maar deze komen telkens terug, contact is niet mogelijk, heb ook geen klacht kunnen indienen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en mensen waarschuw dat ze daar niets moeten bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hermosa Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hermosa Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Evers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM