klageredd3f491 op 09 oktober 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is herhaaldelijk een probleem met de bezorging van een pakket door GLS Netherlands. Ondanks het geven van neerzettoestemming en het feit dat de klager thuis was, beweert GLS dat er niemand aanwezig was. De klager ervaart de service van GLS als onbetrouwbaar, gezien eerdere vergelijkbare incidenten.
Ik heb drie dagen achtereen mijn pakket niet ontvangen, omdat GLS beweert dat ik niet thuis was. Dit is onjuist, aangezien ik neerzettoestemming heb gegeven en in een appartementencomplex woon. Dit probleem met GLS is niet voor het eerst en ik beschouw hun service als onbetrouwbaar.
Ik verzoek GLS om in de toekomst de pakketten te bezorgen op de afgesproken dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
