Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de klantenservice van eDreams. Tijdens mijn telefoongesprekken met de klantenservice was het niveau van de Nederlandse taal zeer slecht en de medewerkers konden niet goed functioneren. Toen ik vroeg om met een manager te spreken, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Bovendien is er zonder mijn toestemming 99 euro van mijn rekening afgeschreven. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugstorten van het bedrag van 99 euro en het stopzetten van het abonnement.
