Klacht: Herhaalde onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klager54d90467 ✓ Verified op 21 september 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 21 september 2026

Er zijn herhaaldelijk onterechte afschrijvingen van de rekening van de klager door eDreams, zonder toestemming. Dit is inmiddels de derde keer dat dit voorkomt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn bemoeilijkt door het ontbreken van een telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren geconstateerd dat eDreams geld van mijn rekening heeft afgeschreven, zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Dit is nu al voor de derde keer gebeurd en ik begrijp niet waarom dit blijft plaatsvinden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen telefoonnummer beschikbaar, wat het voor mij moeilijk maakt om deze kwestie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het terugstorten van het onterecht afgeschreven geld en dat eDreams stopt met verdere afschrijvingen van mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM