Terug

Klacht: Slechte organisatie!!

AngelBart op 06 augustus 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 augustus 2013

Een klant heeft op 3 augustus 2013 geprobeerd een diner voor twee bon, die als huwelijkscadeau was gegeven, te verzilveren bij een op de HEMA-website vermeld bedrijf. Tot zijn teleurstelling bleek dat dit bedrijf de samenwerking met HEMA had stopgezet, wat voor de tweede keer gebeurde in Deventer. De klant uit zijn frustratie over de verantwoordelijkheid van HEMA voor de naamsvermelding op de website.

Mijn Klacht:

Zaterdag 3-8-2013 geprobeerd onze diner voor twee bon die we cadeau hadden gekregen voor ons huwelijk te verzilveren bij een op de site vermeld bedrijf. Helaas…..het bedrijf had de samenwerking gestopt!! Dit was de 2e keer dat dit gebeurde in Deventer. Dan wil ik niet weten hoe vaak dit in het hele land gebeurt….in ieder geval bij ons 2x te vaak!!!
Blijkt dat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor de naamsvermelding op de site maar de Hema. WAARDELOOS!!

Gewenste Oplossing:

Bedrag van de kaart uitkeren in geld, kunnen we gaan eten waar we willen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het