Klacht: ijskoffie

ingrida3 op 30 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 mei 2013

Een vaste klant van HEMA in Hoorn uit zijn onvrede over de recente verandering in de receptuur van de ijskoffie. Hij vindt de nieuwe smaak aanzienlijk minder lekker dan de oude variant en heeft besloten niet meer terug te keren zolang deze wijziging van kracht is. De klant hoopt dat HEMA de oude receptuur herstelt, aangezien hij niet de enige is die deze mening deelt.

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig( 4x per week), kwam ik bij de hema in Hoorn om daar te genieten van een paar glazen heerlijke ijskoffie!!
De dames daar kennen mij al en zijn altijd zeer vriendelijk.
Afgelopen vrijdag hoorde ik dat de ijskoffie veranderd was en of ik meteen de nieuwe ijskoffie wilde proeven. Wat een verschil met de oude!!! Deze nieuwe ijskoffie smaakt bij lange na niet zo goed als de oude vertrouwde. Voor deze ijskoffie kom ik niet meer!! Heel jammer!! Ik heb dus vrijdag mijn laatste glas gedronken en ben daarna ook niet meer geweest. Ik hoop dat jullie dit terug kunnen draaien, want ik ken een hoop mensen, die er precies zo over denken!!
Graag zou ik weer naar de Hema gaan voor mijn vertrouwde glazen, maar ………….het ligt aan jullie!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer terug naar het oude recept. Iets wat zo goed is, moet je niet veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM