Florence van mulken op 01 december 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA ervaart problemen bij het uploaden van een fotoalbum, waarbij steeds dezelfde foutmelding verschijnt. Ondanks vijf pogingen blijft de upload mislukken. De klant heeft al meerdere jaren gebruikgemaakt van de fotodiensten van HEMA zonder eerdere problemen.
Ik bestel al enkele jaren mijn fotoalbums via Hema.
Nu krijg ik voor het eerst een foutmelding (uploaden fotoalbum mislukt, probeer opnieuw). Ik heb het inmiddels 5 (!)keer geprobeerd en krijg steeds dezelfde foutmelding.
een succesvolle upload van het fotoalbum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
