Bij HEMA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NKNKok19 op 14 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ongehoord dat het niet mogelijk is een auto verzekering af te sluiten boven de 70 jaar.Mag dat kan dit of is dit oudje pesten de doelgroep die nota benen de komende jaren het meeste te besteden heeft. Lees meer
Klacht van Dirry op 14 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Er was een aanbieding van de Hema lekker weg club (€15,00) i.p.v €29,00 dit voorjaar. Deze stond nog op de site maar het was de laatste dag rond 21.00 uur. Telefonisch en via de mail gevraagd of ik hier nog gebruik... Lees meer
Klacht van cursus op 13 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
is op internet niet te vinden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kan niet inloggen voor deze cursus Lees meer
Klacht van truus peters op 13 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan niet inloggen op gratis cursus digitale fotografie van de telegraaf Lees meer
Klacht van mariebel op 12 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
We bestellen gebak bij de hema via internet al jaren van de laatste keer gaat het al 3 x mis dan haal je het gebak op 4 taarten boven op elkaar kun je nagaan toen ik thuis kwam hoe mijn... Lees meer
Klacht van amorien op 12 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
de website taartenservice is met geen mogelijk te vinden om in aanmerking te komen voor mijn 4 gewonnen tompousjes moet ik deze selecteren,ik weet niet of ik de hema of de poscodeloterij moet bedanken,maar in het vervolg mocht ik weer... Lees meer
Klacht van willemnagel op 12 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
web site niet bereiken Lees meer
Klacht van willemnagel op 12 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
web site niet bereiken Lees meer
Klacht van vakverzekeringen op 11 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kan niet inloggen Lees meer