Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

31 klachten gemeld
1.3 /10
14 stemmen 14
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.005 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

solden oplichting

Klacht van CPaulissen op 19 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb gisteren in de Hema in Maasmechelen 7 flessen wijn gekocht en toen ik op het internet de wijn opzocht bij Hema zag ik dat de normale prijs niet overeen kwam met die op de fles.Op de fles was... Lees meer

Toegangskaartjes Plopsaland

Klacht van Soronja op 18 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb aan de kassa gemeld, 1kind van 1.00 cm,1 kind van 1.17 cm,en 1 volwassene.Hierbij heeft de cassierre mij 1kaartje voor een volwassene gegeven en 2 kaartjes voor een kind.Echter een kind van 1.17 cm wordt gezien als... Lees meer

Blote handen

Klacht van hoogerheide op 17 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De broodjes bij de Hema op texel(Den Burg) worden met blote handen belegd,voor het oog van deklant, voor ontbijt enook de andere bel. broodjes. voldoet het bedrijf wel aan de HACCP eisen? Moeten er geen latex-handschoenen gedragen worden? Of is... Lees meer

Broodjes

Klacht van Ellen van den anker op 16 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij als personeel van een winkel naast de Hema in Zwolle haalden tot een 6 weken geleden altijd broodjes bij de Hema broodjes balie buiten!! Zeker tien broodjes per dag, tot op een goede dag de mayo veranderde!!!!! Van een heerlijke... Lees meer

Verzenden fotoalbum

Klacht van or80667 op 15 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb een foto-album gemaakt op de site van Hema en wil deze nu gaan versturen. Op het moment dat de fotoalbum via internet verzonden gaat worden krijg ik de melding reageert niet. Lees meer

123... 478479480...499500501