Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

How to resolve your issue with HEMA

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Common issues with HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 complaints Klantenservice problemen met HEMA 723 complaints Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

geen erwtensoep

Klacht van kater16 op 02 maart 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

na een middagje winkelen in Amersfoort wouden we bij uw vestiging aldaar een kopje erwtensoep eten. Bij de ingang van de winkel en restaurant stond aangegeven dat er erwtensoep op het menu stond. Na tien minuten in de rij te... Lees meer

kohlpotlood

Klacht van rubens19 op 02 maart 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

2 maal kohlpotlood kleur antraciet gekocht. Beide keren gaf de potlood geen kleur af.Je moet te hard drukken en dat is pijnlijk. En vooral bij de ogen. Lees meer

hema dark roast koffiepads

Klacht van bouviertje op 01 maart 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Beste lezer, Al enige tijd gebruiken wij hema koffiepads alleen de laatste tijd heb ik in een aantal zakken stukkende pads aangetroffen en somige leken wel gebruikt er zat geen smaak aan. Dit vind ik erg jammer want in het verleden hebben... Lees meer

dierenverzekering

Klacht van 1947Rosarosa op 27 februari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Heb een dierenverzekering bij u afgesloten, die mij door een vriendin werd aangeraden. Ik ben heel ontevreden want toen ik 30 dec. 2012 voor het eerst alles per mail opstuurde en om een ontvangstbevestiging vroeg, hoorde ik niets. Dit heb... Lees meer

winters logeren ongemakken

Klacht van spanjer44 op 21 februari 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Mijn dames en heren, Een geweldig idee om tegoedpassen te verkopen voor een overnachting. Alleen: Wat heb je eraan als klant. Onmogelijk om een hotel te reserveren naar keuze. Ik heb ruim van te voren (een maand)geprobeerd. Geen plaats. Terwijl er... Lees meer

123... 458459460...498499500