Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

30 klachten gemeld
1.3 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.007 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

teleurgesteld

Klacht van robin 1958 op 17 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ik koop heel vaak een broodje(bagguete)bij de hema station wtc enhet valt mij op dat andere hema"s veel beter zijn . deze keer was het echt slecht heel zacht broodje (leek wel niet afgebakken) en er zat ook geen sticker... Lees meer

Warm broodje

Klacht van Vlinder111 op 17 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik kom al jaren bij het restaurant van e Hema in schalkwijk Na de verbouwing mogen er opeens geen broodjes meer warm worden gemaakt Wie verzint nu zoiets en wat is er mis mee met een warm broodje? Ik ben niet de enige... Lees meer

bezuinigingen

Klacht van jongboom op 15 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

wij komen al enkele jaren met een groepje vrienden bijna elke morgen voor een kop koffie bij elkaar in hema Brunssum. sinds vorige week is er een nieuwe regeling van kracht en worden er geen koekjes bij de koffie geserveerd.... Lees meer

Wc smerig

Klacht van Bosma op 10 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Vanmiddag bij Hema Heerenveen gebruik van het heren toilet gemaakt. Mijn dochter van drie had hoge nood. Beide wc's waren niet fris. Onduidelijk waar handen te drogen, medewerker heeft dit netjes aangewezen. Valt mij op dat veel klanten niet weten... Lees meer

koud eten

Klacht van ypsilon op 07 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Zaterdag j.l. nasi goreng gegeten in restaurant Groningen. Het gerecht was veel te koud, de saté prima. Geen tijd meer om in restaurant zelf te klagen (i.v.m.vertrektijd trein). Daarom op deze manier. Lees meer

Wachttijden Kassa

Klacht van hemaharen op 06 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij de Hema in Haren GR. zijn de wachttijden voor de kassa steeds extreem lang. Vanmiddag ( 05-04-2013) stonden er twaalf mensen te wachten voor een kassa Er zijn 3 kassa's in deze Hema, maar er was er maar een in... Lees meer

foto kado niet op tijd

Klacht van klachtjan op 31 maart 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

kop en schotel met foto besteld,krijg een mail over 2 werkdagen afhaal gereed in filiaal zelhem,3dagen later nog niet. ze zeggen dat de vrachtwagen maar 1 keer per week komt. Maar nu zit ik zonder kado? Lees meer

123... 457458459...499500501