Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

How to resolve your issue with HEMA

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Common issues with HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 complaints Klantenservice problemen met HEMA 723 complaints Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Volksverlakkerij kanskaart Hema

Klacht van marjan1957 op 10 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wat een belachelijke actie van Hema. Maak kans op 1 jaar gratis winkelen staat erop met een code die je moet ingeven. Dan kom je bij de postcodeloterij en moet je al je gegevens invullen en aankruisen dat postcodeloterij je... Lees meer

kraslot

Klacht van Qqqqqqqqq op 09 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Hema doet alsof je prijs kunt winnen met kraslot, maar vervolgens wordt je om een prijs te winnen gevraagd een giro lot te kopen. Het gaat de Hema dus niet om de klant een prijsje te gunnen, maar om het verkopen... Lees meer

borrelnootjes

Klacht van borrelnootjes2014 op 08 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Sorry maar ik heb me vandaag weer geirriteerd dat de verkoopster terwijl je al eeen flink bedrag aan de webshop heb uitgegeven je probeert borrelnootjes te verkopen.Dat moet ze waarschijnlijk doen maar dit heeft de Hema helemaal niet nodig. Stop hiermee... Lees meer

niet geleverd op afgeproken datum

Klacht van Mihhanda op 07 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Zoals in mijn hema status netjes vermeld stond zou mijn bestelling op 7 januari geleverd worden zoals ´afgesproken´ tijdens de online betaling. Bij HEMA kun je namelijk je voorkeur geven voor dag van levering. Dus 7 januari zorgde ik ervoor... Lees meer

foto rolletjes

Klacht van MichaelDemi op 07 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ik ben voor de kerstdagen langs geweest voor me foto rolletjes in te leveren,om te laten ontwikelen,er werd tegen mij gezecht dat ik ze donderdag 2 januarie op kon komen halen,ik was daar en waren nog niet binnen gekomen,daarna hebben... Lees meer

elektrische deken eenpersoons

Klacht van lindeboom63 op 05 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb onderstaande klacht al 2x gemeld bij de Hema, maar krijg geen reactie (alleen ontvangstbevestiging): Begin november heb ik 3 elektrische dekens besteld bij de Hema. Afgelopen weekend hebben we 2 van deze dekens in ons tweepersoonsbed in gebruik genomen.... Lees meer

strijktafel

Klacht van oriolus10 op 05 januari 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

op 20-12-2013 heb ik een klacht ingediend over de prijsverschillen die de hema hanteerd.Ook Amersfoort waar ik gisteren was (en ook een officiele Hema is )was de prijs 29,95 euro.ipv 39,95 euro wat ik er voor heb betaald. Waarom ik nu... Lees meer

123... 436437438...498499500