Bij HEMA zijn 34 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van waarisdatvoornodig op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
alweer die vervelende postcodeloterij waar je niet omheen kunt! dat staat helemaal niet vermeld op de bon maar als je ej niet opgeeft kom je niet verder. bah! Lees meer
Klacht van Papi@66 op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kassakans Waardeloos Lees meer
Klacht van ankcor op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ben in de maling genomen, ik ga uit van een puur HEMA kassakans. Helaas wordt dit gekoppeld om een lot te kopen bij de nationale postcodeloterij. Ik wil helemaal geen lot van de postcodeloterij, onlangs opgezegd. Was wel geïnteresseerd van... Lees meer
Klacht van m.stam op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Beste Hema, U wil graag uw omzet verhogen maar op deze wijze heeft het geen zin om klanten voor u te winnen. Het management welke deze wijze van reclame ondersteund is niet geschikt voor zijn werk. Het wekt slecht irritatie bij een... Lees meer
Klacht van Wishes op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Op de kassakans kaart van de Hema, staat duidelijk.... Deelname aan de Postcode Loterij is niet verplicht voor deelname aan deze actie.... Echter zonder deelname geen prijs! Eerst al je gegevens invullen en aan het einde word dus duidelijk dat als... Lees meer
Klacht van pappafrans op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Dit is een instinker de HEMA onwaardig. De actie is gekoppeld aan de Postcodeloterij en die loterij probeert op allerlei manieren weer klanten te werven. Is het niet via de dure reclames op TV dan wel met brieven. Je krijgt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Dit is zo niet hema waardig dat zij zich hier mee inlaten voor mijn totaal niet te bevatten. en anders het hema logo veranderen in nationale postcodeloterij Lees meer
Klacht van T. Huizinga op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik moet loten kopen van de postcodeloterij. Dit terwijlduidelijk gemeld word dat dit niet verplicht is!!! Voor deelname aan de actie. Lees meer
Klacht van leo Koch op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
middels "gratis loten" wordt getracht je lid te maken van de postcode loterij. Dit is HEMA onwaardig Lees meer
Klacht van JOHANNA194965 op 05 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hema moet gewoon bij de les blijven en niemand iets aansmeren . Jullie zijn nu goed bezig en laat de postcodeloterij lekker het zelf uitzoeken maar geen ellende via jullie Lees meer