Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

mosterd

Klacht van .javel op 18 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ik heb nog nooit moeten betalen voor de mosterd alleen hema harderwijk het gaat mij niet om die 10 cent maar het princiepe Lees meer

Ruilen

Klacht van Peterine op 18 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Op 15 en 16 mei had Hema Barneveld een verkoopacties van kleding uit de oude collectie. Dames broeken gingen weg voor 5 euro. Mooie actie. Ik heb op 15 mei twee dezelfde broeken gekocht in een andere kleur, maat M.... Lees meer

Hema bestelling

Klacht van gezellie29 op 16 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Op 11-04 had ik mijn bestelling ontvangen van de Hema. Toen ik de doos opende zag ik dat de inhoud (een kwart) van de flesjes douchegel in de doos was beland. De flesjes waren dus niet vast te pakken. Heb er een mailtje... Lees meer

Foto's afdrukken

Klacht van Gien46 op 09 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb 67 foto digitaal aangeleverd en moest bij het ophalen € 12.50 betalen. Tot mijn verbazing zag ik dat voor 100 foto's maar € 7.50 betaald hoeft te worden. Ik kreeg geen korting. Vind dit een hele vreemde gang van zaken. Ik... Lees meer

Rotte aardbeien

Klacht van Cor van den Boogaart op 09 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Gisteren aardbeien gekocht op Zuidplein Hoog. Waren Hollandse en zagen er goed uit voor €2,50. Lekker met de aangekochte eierkoeken voor nu bij de koffie. Helaas waren allemaal zacht, leek of ze bevroeden waren geweest. Lees meer

heren facecream - for refreshed skin hydrating

Klacht van vincentvanham op 08 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Beste Hema, Ik gebruik al jaren en dag jullie heren facecream zo'n drie keer per dag. Het is geweldig spul. Helaas hebben jullie een aantal maanden terug de verpakking veranderd. Nu kan ik niet nauwkeurig bepalen hoeveel eruit komt en bovendien laat de... Lees meer

Smerig restaurant

Klacht van hemaTulp op 02 mei 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Met m'n zus een dagje winkelen. Dus eerst ontbijten bij de Hema. We waren er om 9.15 uur. Toen we met onze broodjes en koffie een tafeltje hadden gevonden was de eetlust snel weg. De vloer plakte,de witte! poten van... Lees meer

123... 380381382...498499500