Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henk van der horst op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
hema zevenbergen werkt esther vrins. die zeg tegen haar baas dat ik haar lastig val op haar werk. ik heb de bonnetjes nog twee x wat gekocht meer niet. camera belden bevestigen dat.maar ze is meer ziek dan ze werkt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nergens kun je dit kwijt, als de rest ook zo is LAAT MAAR. Dit lijkt nergens op. Desondanks wil ik wel melden dat ik in Malden ZEER vriendelijk ben geholpen, dus geef deze €.25.00 maar aan de cadeau pot van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
niet te vinden wat een gedoe leuk om mee te doen ! Lees meer
Klacht van Tonny Broeksteeg op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
heb een bonnetje gekregen om mening te geven maar kan dit nergens vinden...winkelnummer 0260 heb over de winkel geen klacht prima mooie winkel vriendelijk personeel.maak een kans op cadeaubon 25 euro dus wil wel op de juiste manier... Lees meer
Klacht van Tonny Broeksteeg op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
heb een bonnetje gekregen om mening te geven maar kan dit nergens vinden...winkelnummer 0260 heb over de winkel geen klacht prima mooie winkel vriendelijk personeel.maak een kans op cadeaubon 25 euro dus wil wel op de juiste manier... Lees meer
Klacht van Ricjoe2 op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kan de bon niet activeren Lees meer
Klacht van cadeaubon op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
gisteren bonnetje gekregen met code om winkelnummer in te vullen en kans te maken op cadeaubon van € 25.--. Helaas is www.hema.nl/mijnmening niet te vinden. Lees meer
Klacht van bibie-6 op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
winkelnummer 0230 uitstekende winkel en geen klachten Lees meer
Klacht van v.Tintelen op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik kan ook Niet op mijnmening komen! Wel een bonnetje met nr. ontvangen . Zo kan ik ook 25 euro beloven! Lees meer
Klacht van Evrard Chantal op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb dezelfde klacht als de vorige klant,namelijk dat ik de site ook niet vindt en dat de winkelnummer net dezelfde is 0401 !!!! Vind het mensen blij maken voor niets. Geen goede reclame ! Lees meer