Bij HEMA zijn 35 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.013 klachten over HEMA ingediend, waarvan 35 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van HEMA is 020 224 2424, bereikbaar op ma-vr 08:30-21:00, za 09:00-18:00, zo/feestdag gesloten. U kunt ook een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl, waar HEMA actief klachten behandelt.
HEMA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
HEMA reageert gemiddeld binnen 19 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jolanda richardson op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Pagina bestaat niet had graag de cado bon gewonnen bij hema rozenburg nr 0934 datum 25 november om 11 uur voor mijn zoon Lees meer
Klacht van Hema klacht cadeaubon op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Site : www.hema.nl/mijnmening niet gevonden. Lees meer
Klacht van pamasha op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik heb een bonnetje gekregen en wil mijn mening geven, maar helaas speculaas , geen contact met Hema.nl/mijnmening. Leuke actie maar geen respons, dat de hema er voor iedereen is , is dus een loze kreet. Lees meer
Klacht van Saskia Bil op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
krijg vandaag bij het afrekenen een bonnetje met een nr of ik mijn mening kenbaar wil maken op hema.nl/mijnmening !helaas is deze site niet te vinden dus kan ook mijn mening niet kwijt Lees meer
Klacht van C. van den Broek op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan niet op hema.nl/mijnmening komen Lees meer
Klacht van Greta Zaaijer op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
bon gekregen ga naar mijnmening en win cadeaubon van 25,== euro maar wat ik ook probeer geen site van de hema/mijnmening te vinden blij met een dooie mus dus. Lees meer
Klacht van 2paarveters op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hema .nl/mijnmening is niet op de site te vinden Lees meer
Klacht van 17120014 op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
heb een bonnetje gekregen in winkel nr. 0154 voor kans op cadeaubon. Site is niet te vinden. Worden we blij gemaakt met een dooie mus. ? Slechte reclame voor de HEMA want ik ben niet de enige met deze klacht. Gaan jullie... Lees meer
Klacht van hemajaap1938 op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De site hema.nl/mijnmening is niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van lenie smeding op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
blij met niks Lees meer