Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eva Goedhart op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Vandaag, 24 nov. '17, kreeg ik een bonnetje bij de HEMA. Ik kon hiermee naar hun website (www.hema.nl/mijnmening) om een kans te maken (d.m.v. een winkelnummer) op een cadeaubon van € 25,-. Die hele website bestaat dus niet!... Lees meer
Klacht van Toon Bukkems op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Heb ook een bon gekregen met verzoek het volgende nummer in te toetsen 0218 maar er gebeurt niets als een scherm met klachten. Lees meer
Klacht van vicky verbraeken op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hallo , Heb dus ook dat probleem dat ik de site niet terugvind voor de cadeaubon van 25 euro te winnen . Voor Nederland vind je het wel terug voor Belgie niet ?? Mvg Vicky Lees meer
Klacht van hema 64 op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Briefje gekregen om de mening te geven echter geen site gevonden werkt dus niet.? Lees meer
Klacht van annuleer op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bezoek gebracht bij de Hema in Dronten na afrekenen een bonnetje gekregen www.hema.nl/mijnmeningniet te vinden. Lees meer
Klacht van j.niemans op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
vandaag een bonnetje kans op€25 geef je mening maar is niet te vinden Lees meer
Klacht van H.Denis op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kreeg bonnetje mee met kassabon om te laten weten hoe je bezoek was geweest.Kwam mijn verjaardagsgebakje halen maar geen tompouce te krijgen. Winkelnummer 0188. onder het bonnetje staat: we zijn benieuwd! Nou dat ben ik ook!!! Lees meer
Klacht van Riet. op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Als je op hema.nl/mijmmening je winkelnr.van je bon in vulde,kon je een cadeaubon van 25 euro winnen......maar,JE KUNT HET NIET EENS INVULLEN!!!!!!!! Lees meer
Klacht van crisje op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
waarom blyven ze door gaan met mijn mening als je het niet kunt vinden op de computer is dit gewoon een rec stunt winkelnr 0137 Lees meer
Klacht van gravin38 op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bonnetje gekregen om mijn mening te geven maar is niet te vinden Lees meer