Bij HEMA zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jetty van Netten op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb vanmiddag ook zo´n bonnetje gekregen bij mijn aankopen bij de Hema, maar de site is inderdaad niet te vinden, geef dan niet van die bonnetjes uit belachelijke actie van de Hema !!!! Lees meer
Klacht van Suzannevdheuvel op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan helaas mijn mening niet geven Lees meer
Klacht van Vzuijlen op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bonnetje bij Hema gekregen waarop staat ga naar www.hema.nl/mijnmening en vul daar dit winkel u merkt in. Maar de site is niet te vinden. Lees meer
Klacht van Hemagouda op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Met de kassabon in de hand mijn klacht niet kunnen deponeren bij Hema. Het ontvangen winkel nummer dus ook niet kunnen invullen. Ik neem aan dat de klagers wel een kans maken op een cadeaubon. Tevens klinkt er in de winkel tussen de... Lees meer
Klacht van ang76 op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Geen hema mijn nening te vinden, om kans te maken op cadeau bon van 25 euro Lees meer
Klacht van l.mennen op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
zie hierboven, zoals op ticket staat geschreven onder mijn winkelnummer 0137: WIJ ZIJN BENIEWD!!!! IK OOK !!!! Lees meer
Klacht van Jos Andeweg op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
een bon ontvangen om naar de site te gaan maar de site is niet bereikbaar Lees meer
Klacht van joke kraaijeveld op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
AL HEEEEL VEEEEL KEREN AFGEMELD MAAR JULLIE BLIJVEN MAAR STUREN Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Regelmatig maak en bestel ik een fotoboek bij de HEMA. Iedere week krijg ik emails met kortingsacties over fotoboeken. Echter als ik een fotoboek maak en afreken kom ik geen actie meer tegen. Ik dacht altijd, pech dat er net... Lees meer
Klacht van Mw van Well op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb twee bonnen en wil rwee keer meedoen . Een keef gelukt , tweede keer mooi niet ! Lees meer