Bij HEMA zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van samson05 op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gisteren 29/11 een pot bruine bonensoep gekocht. S,avonds opgewarmd en dacht lekker te eten,maar helaas het was niet te eten.Bonen keihard en het smaakte naar bodylotion. Het was zo vies dat ik het regelrecht door de wc heb gespoeld. Lees meer
Klacht van zie hiervoor op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nav vraag op kassabon : wat vond (je)u van dit bezoek Reactie : Heb altijd goede ervaringen met producten/service van deze Hema-vestiging Hoop absoluut dat vestiging in Bilthoven blijft Winkelnummer 0201 Lees meer
Klacht van zie hiervoor op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nav vraag op kassabon : wat vond (je)u van dit bezoek Reactie : Heb altijd goede ervaringen met producten/service van deze Hema-vestiging Hoop absoluut dat vestiging in Bilthoven blijft Winkelnummer 0201 Lees meer
Klacht van StellanSofia op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Niet erg aardig dat deze site niet bestaat ( of bereikbaar) is. Lees meer
Klacht van henaklacht op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik heb bonnetjes gekregen voor een kans op een waardebon. Waar kan ik die website vinden? Lees meer
Klacht van Snap niet wat hier bedoelt wordt op 30 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik krijg een bon mee in de winkel , met de vraag om naar de site hema.nl/mijnmening te gaan. Het zou gaan om een vraag hoe je het bezoek aan de winkel vond. Je maakt kans op een kadobon van... Lees meer
Klacht van j.damhuis op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hema vraagt mij op kassabon via www.hema.nl/mijnmening mijn ideeen over Hema kenbaar te maken, ze geven zelfs aan benieuwd te zijn. Mooi niet adres ingetoetst maar met geen mogelijkheid te vinden op de site van Hema. In de toekomst maar... Lees meer
Klacht van r.koster op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
net als al die anderen bonnetje met winkelnr 0104 niet te gebruiken Lees meer
Klacht van H. Penning op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Onlangs heb ik een aantal panty's 60 den gekocht, maar de kwaliteit is slechter dan bij een vorige aankoop, enkele maanden geleden. Na 3 dagen al gaten en elastiek wordt slap. Lees meer
Klacht van 1947Meck_01 op 29 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
bovenstaande site is niet te vinden !!! Lees meer