Bij HEMA zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ad horevoorts op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
dit is geen klacht, maar een positieve reactie op de vernieuwde HEMA winkel in Tilburg. Een geweldig gezellige en mooi ingerichte winkel, waar we vaak naar toe zullen gaan. Compliment!! Lees meer
Klacht van gerard.s op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
we hebben een kassabon gekregen bij de HEMA met winkel nr 0119 maar als ik www.hema.nl/mijnmening in tik krijg ik de klachten dienst om vrolijk van te worden . Lees meer
Klacht van marijke ritsma op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
als ik diverse kleine artikelen koop zoals make up artikelen wil ik graag dat het in een zakje verpakt wordt. Liefst natuurlijk papier. Waarom kan dat niet ? Zeer ergerlijk! Ook een klacht over de muziek in de winkel. Kan aan mijn... Lees meer
Klacht van hema jos op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ook ik voel me gefopt door hema !!!!! cdeaubon dus NIET te winnen : misleiding !!!! Lees meer
Klacht van Hogelandster op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Er waren 2 kassa's open. Er stond een rij voor elke kassa. Bij 1 kassa stond een mevrouw met vraag. De kassiere heeft 3 x gebeld voor hulp van een medewerker maar er gebeurde helemaal niets. De rijen werden intussen... Lees meer
Klacht van Magda Glavimans op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
deze bon is helaas niet in te wisselen Lees meer
Klacht van Jacques Roos op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Geachte Deze site is nergens te vinden ,dan kan je wel reclame maken !!! Lees meer
Klacht van Fransk. op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een actie van de Hema waarmee je 25 euro kunt winnen is niet te vinden, schijnbaar vind de Hema mijn mening niet belangrijk. Lees meer
Klacht van mevrouwsprong op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
IK HEB GEEN KLACHT ALLEEN MAAR LOF! Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Aangeboden enquête is onuitvoerbaar. Jammer :( Lees meer