Mijn Klacht:
Ik heb een paar nieuwe schoenen verkocht in maat 45. De koper zegt nu dat de maat niet correct is en wordt mijn betaling op hold gezet. Ik heb aangegeven stuur de schoenen maar terug en de koper binnen 24 uur al mijn gegevens gegeven incl tel nummer. Dit speelt zich af op 2 oktober. Hierop wordt er door de helpdesk gezegd dat er na 26 uur betaling zal geschieden als de koper de schoenen niet terug stuurt. Na echt heel veel berichten naar de helpdesk waarop niet gereageerd wordt zijn we nu 7 dagen x 24 uur dus 168 uur verder en nog geen betaling of schoenen ontvangen. Terwijl de helpdesk aangeeft op 6 oktober na 25 uur te betalen nog niets. Nu krijg ik weer een bericht terug dat ze verlenging hebben gegeven voor 2 dagen. Ik heb meerdere mensen gesproken over de koper Serialiter wat blijkt het is een leugenaar/bedrieger welke ze gewoon een profiel geven op dit platform. Ook verkoopt deze verkoper nu mijn schoenen op vinted die niet betaald zijn aan mij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld zoals toegezegd is door Vinted en zoals ook in hun regels staat
