minkplugge op 27 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart regelmatig haperend beeld en blokvorming bij de digitale ontvanger. Om dit probleem op te lossen, moet de klant om de drie weken de stekker van de ontvanger trekken om deze te resetten. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan een stabiele ontvangst, ondanks het aantal klanten dat Ziggo bedient.
Om de 3 weken moet ik de stekker uit mijn digitale ontvanger trekken om zo, zogenaamd de boel te resetten. Ik ben daar nu wel een keer klaar mee met zoveel klanten kan Ziggo toch wel zorgen voor een ongestoorde ontvangst, of is dat teveel gevraagd.
Wanneer ik eens een maand of twee ongestoord van de tv kan genieten, ja inderdaad ik eis niet veel, twee maanden zou al prachtig zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
