Tinus2 op 14 november 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Hans Anders heeft klachten over maandlenzen voor zijn zoon, die al voor het einde van de maand irriteren. Daarnaast ervaart hij problemen met de bijgeleverde lenshouder, waardoor de lenzen scheuren, en moet hij extra betalen voor een vervangend doosje. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoon heeft maandlenzen
Maand is nog niet voorbij of lenzen irriteren alweer door lenstotaalplan komt hij dus niet uit
Hij had ook de bijgeleverde lenshouder in gebruik waardoor Ijn lenzen steeds scheurden,hiervoor een ander doosje aangevraagd waar je ook nog voor moet betalen
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 09:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
