flandria.47 op 16 februari 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik hadden gezegd dat de derde bril die voor mijn vrouw met deze voucher ging betalen en ze hadden gezegd oke maar bij het betalen hebben ze hun menig veranderd...
Een klant van Hans Anders heeft geklaagd over de actie "3 halen, 1 betalen", omdat hij alle drie de brillen volledig heeft betaald. In plaats van de verwachte korting ontving hij een waardebon voor een volgende aankoop, wat hij als misleiding beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
beste ik ging in op de reclame 3 halen 1 betalen bij Hans Anders maar heb ze alle drie betaald kreeg dan een waarde bon voor een volgende aankoop dat is plat bedrog
ALS ZE HUN RECLAME EERLIJK TOE PASSEN MAAR HUN ACHTERAF NIET IN VREEMDE BOCHTEN WRINGEN
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2017 om 08:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 februari 2017 om 10:28 geantwoord
(10)
Ik hadden gezegd dat de derde bril die voor mijn vrouw met deze voucher ging betalen en ze hadden gezegd oke maar bij het betalen hebben ze hun menig veranderd boeren bedrog heb al mijn brillen al bij jullie gekocht maar zal de laatste keer geweest zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
