Klacht: Bril van een ander

Cor spijkerboer op 20 juni 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Hans Anders klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hans Anders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 20 juni 2016

Een klant van Hans Anders ontving per ongeluk een werkveiligheidsbril die bestemd was voor een andere persoon, Dhr. Spijkerboer. Na enkele dagen gebruik merkte de klant dat de bril niet voor hem bestemd was, wat leidde tot extra kosten en ongemakken door een rit naar de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bril van een andere Dhr Spijkerboer!
Dit betreft een werkveiligheidsbril hier ben ik natuurlijk erg zuinig op omdat mijn werkgever deze per 3 jaar vergoed!
Deze heb ik enige tijd in mijn kast gelegd!
Naar een paar dagen deze bril te hebben gedragen omdat ik er naar mijn idee aan moest wennen (wat afentoe tot gevaarlijke situaties leiden op werkvloer en in het verkeer)
Toen heb ik nog eens de papieren erbij gepakt en bleek dat deze bril voor een andere Dhr Spijkerboer was…….
Daar gaat weer een ritje met de auto…benzinekosten…parkeerkosten…en mijn vrije tijd

Gewenste Oplossing:

Jammer dat deze klacht werd afgescheept met een spray.......van €2,=
Volgende bril naar keuze...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 juni 2016 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM