marc bouwman op 07 oktober 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met twee brillen van Hans Anders in Zevenaar, waarbij de brillen drukpunten op de neus veroorzaken en leiden tot rode, geïrriteerde plekken. Ondanks meerdere bezoeken en aanpassingen door een medewerker, blijft de irritatie aanhouden. De klant zoekt naar een oplossing voor het aanhoudende probleem.
heb sinds maanden 2 brillen..bij hans anders zevenaar..verschillende keren terug geweest..telkens nieuwe vleugels erop..en afstellen..iritatie blijft rode plekken..schrijnen..gewoon zeer..zoek graag oplossing..schiet niet op..
evt nieuwe brillen zonder vleugels?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2017 om 09:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
