Mijn Klacht:
Bij lezen loop taps toe en een onrustig beeld.
Ik heb liever een goede bril dan twee waar ik niks aan heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik er net zoo mee kan lezen en rustig beeld geeft als mijn huidige bril.
Klacht: 2 brillen waar van een niet meer stelbaar is
p van der ree op 10 mei 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Hans Anders heeft problemen ervaren met twee brillen, waarvan één niet meer verstelbaar is. Bij het lezen heeft de klant last van een taps toelopend en onrustig beeld. De klant geeft aan liever één goede bril te hebben dan twee onbruikbare.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hans Anders
Heeft op 10 mei 2017 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
