jwschreuders op 06 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant kan een verzoek indienen voor Geld terug bij Vertraging. Formulieren hiervoor zijn verkrijgbaar bij de servicebalie van NS.
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen,
De trein van 7:07 uur van alphen aan den rijn naar Woerden had een half uur vertraging.
De trein vertrok pas om 7:37. Men had gewoon een rit er tussenuit gehaald.
Ik vind het schandalig. Er was niets bijzonders aan de hand, aangezien de trein van Utrecht naar leiden wel gewoon reed.
Treinkaartje zou vergoed moeten worden. (kostprijs inclusief verhoging van 1 euro is 5,10 euro)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2015 om 09:40 geantwoord
Klant kan een verzoek indienen voor Geld terug bij Vertraging. Formulieren hiervoor zijn verkrijgbaar bij de servicebalie van NS.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
