Mijn Klacht:

4 maanden geleden heb ik daar een verf gekocht, ik heb de verf uitgekozen uit een boek ( geen idee wel merk ) een 7.72 dat was een mooie assige kleur. Ik liet de kleur zien uit het boek die ik wilde en de dame die daar werkte zei dat ze de tube voor mij zou pakken. Zo gedaan en afgerekend. Ik ging er van uit dat het goed zou zijn. Na 2 maanden vond ik het tijd om mijn uitgroei te kleuren en wat bleek dat mijn uitgroei KNAL PAARS werd! En niet bruin zoals de kleur die ik had uitgekozen. Wat schijnt heb ik de verkeerde kleur mee gekregen van de dame van een ander merk! Veel geld uitgeven om dit zelf weer op te lossen. Helaas krijg ik nergens reactie van Hair Mix Nederland. Via de mail word ik genegeerd, en ook via hun facebook. Ik wil graag tot een oplossing komen omdat ik zelf veel geld erin heb moeten steken om het op te lossen omdat de dame mij een verkeerde tube mee gaf. Vind het ook heel onbeschoft dat ik op ALLES genegeerd word!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, excuses en ook excuses voor het negeren van alle berichten. En de kosten die ik zelf eraan kwijt was om alles te fixen moet ook vergoed worden.