Mijn Klacht:
27/2 voor 80,90eur producten aangeschaft in winkel Zeist
storing in pin automaat maakt dat er is afgerekend met 2 passen. Echter van beide rekeningen is 80,90 afgeschreven.
27/2 hierover gebeld en werd geadviseerd mail te sturen met print screen van afschrijvingen
27/2 prinscreens gemaild. geen reactie van hairmix
2/3 herinnering gestuurd op email geen reactie
4/3 gebeld. aan telefoon aangegeven dat ordersysteem maar 1 betaling heeft verwerkt en dat 1 van de 2 printscreen geen afschrijving zou bevatten maar een bijschrijving en dat de andere een reservering zou zijn die niet is afgeschreven
4/3 nogmaals printscreen gestuurd, beide printscreens bevatten daadwerkelijke afschrijving
4/3 reactie ontvangen dat hairmix niet tot betaling overgaat aangezien zij het bedrag slechts 1x zien afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
terug betaling van dubbele afschrijving. dus er is 2x 80,90 euro afgeschreven, graag 1x 80,90 terug storten
(10)
