Klacht: Bedreigen door H2Living

Kvnln op 04 maart 2021 over H2 Living in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
H2 Living has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf H2 Living
Status Open
Datum 4 maart 2021

H2 Living heeft een klant een bericht gestuurd waarin zij de klant beschuldigen van het plaatsen van een onjuiste recensie. Het bedrijf stelt dat de recensie leidt tot imagoschade en dreigt met juridische stappen als deze niet binnen 24 uur wordt verwijderd. De klant wordt aangesproken op de gevolgen van de recensie, die volgens H2 Living niet in lijn zijn met de realiteit van leveringsvertragingen tijdens de coronacrisis.

Mijn Klacht:

Onderstaande bericht heb ik binnen gekregen van H2Living.

Hallo Klaas, we hebben een bericht van onze afdeling klantenservice ontvangen dat jullie een recensie hebben geplaatst. Hier staan nogal wat onwaarheden in. In de corona situatie ligt alles een stukje genuanceerder. Overal ter wereld zijn leveringsvertragingen opgelopen. Dit omdat de gehele wereld op zijn kop stond! U bent hierop wel degelijk over op de hoogte gehouden. Hierdoor hebben jullie een recensie met onwaarheden geplaatst. Deze recensie lijdt tot imagoschade. Dit is strafbaar en lijdt tot financiële gevolgen. Mocht de recensie niet binnen 24 uur offline gehaald worden, laten wij contact op nemen door onze advocaat aan het adres: Aalbersestraat 21 in Hoogerheide. Deze zal de kosten van de schade en bijkomende kosten voor de advocaat bij jullie in rekening brengen.

Verdere contact volgt via de officiële weg.

H2Living

Gewenste Oplossing:

Stoppen met dreigen. Er zijn meerdere klanten die precies het zelfde hebben meegemaakt met dit bedrijf.
Trouwens Basicsofa en H2Living horen bij elkaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H2 Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H2 Living nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kvnln
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM