TurkanO op 18 november 2023 over H2 Living in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels
Een klant heeft een eettafel besteld bij H2 Living, die weliswaar op tijd werd geleverd, maar niet voldeed aan de verwachtingen. De tafel bleek te klein en smal, de poten waren moeilijk te monteren en waren ongelijk, waardoor de tafel wankel stond. Na contact met de klantenservice over een retour of ruil, ontving de klant geen verdere reacties op zijn berichten.
Tafel bij hun besteld is netjes geleverd, toen ik de tafel uit had gepakt zag ik de tafel die veeste klein en smal was, tafelpoten die je zelf moet monteren klopte ook niet, gaten klopte niet en de ene poot is langer dan de ander, tafel staat dan wankelig, hun netjes geappt en foto’s door gestuurd of ik de tafel retour kon doen of inruilen dat kon dus beiden niet, ze reageren verder niet meer op mijn berichten
Eetafel retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar H2 Living over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
