Een klant heeft een tafelblad van H2 Living ontvangen dat vol schuurkrassen zit. Na zorgvuldig uitpakken en monteren met meerdere personen, werd de schade opgemerkt, maar het bedrijf reageert niet op de klachten en beschuldigt de klant van het veroorzaken van de krassen. De klant verzoekt om een nieuw tafelblad.
In doos binnen gekregen. Met zorg uitpakt en met z’n vieren het blad op de poot gezet. Tafelblad zit vol schuurkrassen en mensen zeggen dat we zelf krassen hebben gemaakt. Onbeschoft en nergens meer op reageren. Ik wil een nieuwe blad.
Een nieuw tafelblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H2 Living
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
