Terug

Klacht: Retour

Nadia_1989 op 27 oktober 2022 over H2 Living in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ H2 Living has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H2 Living
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Na het plaatsen van een bestelling voor een bank en stoelen, ondervond de klant problemen met het contact met H2 Living. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen over het retourbeleid, ontving de klant geen reacties en bleek er een fabrieksfout in de bestelling te zijn. De klant wijst erop dat het retourbeleid ontbreekt op de website, terwijl zij wettelijk recht heeft op retourneren.

Mijn Klacht:

Een bank en stoelen besteld. Voor de bestelling super contact. Na eenmaal besteld te hebben op geen enkele wijze contact te krijgen. Er blijkt een fabrieksfout te zitten in de bestelling. Contact gelegd rondom retour beleid. Geen reacties ontvangen, via verschillende kanalen geprobeerd. Wettelijk gezien recht op retourneren waarbij ze verplicht zijn hen retour beleid op hen website te zetten. Echter ontbreekt hier elk spoor van. Ik wil gewoon de spullen retourneren.

Gewenste Oplossing:

Producten retourneren en mijn geld terug. Heb €1220 contant moeten betalen. Er was geen mogelijkheid tot pinnen of krijgen van een bon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar H2 Living over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadia_1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H2 Living

Alle klachten over H2 Living →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over H2 Living
Zo werkt het