Mijn Klacht:

Ik heb op 12 maart voor bijna 700 euro gewisseld naar Marokkaanse Dirham. Transactie 2238-21-39108.

Naaste de commissie die is gevraagd van 12.99! heeft het omwisselen geleid tot een waarde verlies van maarliefst 252,85 euro.
4850 dirham heeft namelijk een waarde van 460 euro.
Ik vind dit echt buitensporig, schandalig.
Hierover is absoluut niets gemeld door de medewerker, die er zelfs voor probeerde te zorgen dat ik nog meer geld via jullie zou opnemen om het restant leeg te maken.

Een waarde verlies van meer dan 30% dus.
Ik had het gwk ingeschat als een betrouwbare organisatie maar dit voelt eerlijk gezegd wel echt crimineel. Ik ben echt een aanzienlijke som geld verloren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik wordt gecompenseerd voor mijn verlies