Klacht: Oplichters praktijken en misleidende reclame

RobertusFM op 24 september 2017 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 september 2017

Een consument heeft GWK Travelex beschuldigd van misleidende reclame en oplichting. Bij het online bestellen van 10.000 Zuid-Afrikaanse rand moest de klant meer dan €100 extra betalen bovenop de dagkoers, ondanks de belofte van geen provisiekosten. De klager adviseert om in plaats daarvan met een bankpas in het buitenland te pinnen, wat goedkoper zou zijn.

Mijn Klacht:

Online geld willen bestellen maar moest voor 10000 zuid Afrikaanse rand meer dan €100 extra betalen boven de dagkoers.
Het lokkertje dat je geen provisie hoeft te betalen en dat ze zogenaamd het goedkoopste zijn is dus je reinste vorm van misleidende reclame en pure oplichting.
Gewoon pinnen in het land van bestemming met een bankpas is het goedkoopste.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als aan deze praktijken een eind wordt gebracht en de hogere wisselkoers in balans is met de verleende service en een en ander wordt uitgelegd aan potentiële klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM