Mijn Klacht:

Eerder deze week wilde ik een storting in ontvangst nemen. Dit werd echter geweigerd, na controle van mijn ID kaart. Voor de reden moest ik maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Kantoor Was telefonisch niet bereikbaar, dus heb ik gemaild. Ik ontving de reactie dat ik uitgesloten ben van Travelex dienstverlening, vanwege transacties in het verleden. Ik krijg geen uitleg waar dit over gaat. Ik heb toch tenminste het recht om te weten waarvan ik word beschuldigd Ook heeft het de verzender van de storting erg veel moeite gekost het geld terug te krijgen. En bovendien zijn kosten in rekening gebracht, terwijl wij uiteindelijk niet Door Travelex zijn geholpen.

Gewenste Oplossing:

Als mij tenminste wordt uitgelegd waarom ik word uitgesloten van dienstverlening. Op dit moment voel ik mij onterecht slecht behandeld en wellicht gediscrimineerd.