Klacht: Dure fout

op 20 september 2019 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

27 Augustus heb Ik heb ik zwitserse francs gekocht bij de bailie op het station in Zwolle: 4000 voor zo’n 4000 euro.
Ik betaalde, kreeg het geld en de bon met de mededeling dat ik de bon goed moest bewaren als ik in aanmerking wilde komen voor dezelfde koers bij het evt terugkopen binnen 45 dagen; dan moest ik wel 4,95 betalen voor die garantie.

Zwitserland had heel slecht weer: onze reis werd gecanceld.
Dus: 30 Augustus heb ik de francs weer aangeboden.
Ik kreeg er bijna 700 euro minder voor terug omdat de terugkoopgarantie niet goed was geregeld. Ik had het geld weer no dig voor de vakantie en heb dus
maar gewisseld.
De informatie over deze regeling is ernstig tekortgeschoten.

Gewenste Oplossing:

Als de procedure teruggedraaid wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GWK Travelex

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GWK Travelex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lute 5451