Mijn Klacht:
28 januari wilde ik een Cash passport kopen om een hotel te boeken! Na alles ingevuld te hebben miet er 119,95 worden betaald wat ik middels pinpas wilde betalen! Nu is het geld wel van mijn rekening afgeschreven maar door een storing konden ze dat miet zien!
De houding van personeel was bijzonder arrogant
U krijgt dit wel een keer terug. Navraag hoofdkantoor geeft aan dat ik contact moet opnemen met mijn eigen bank en dat het door mijn bank moet worden terug gevraagd !
Wie heeft hier de fout gemaakt , waarom kunnen ze het niet gewoon terug storten!
Gewenste Oplossing:
Als het geld alsnog
Wordt teruggestort
