Een klant van Guidion ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via de website. Na het maken van een afspraak via T-Mobile, werd deze op de dag zelf zonder opgaaf van redenen geannuleerd.
Als je deze onderneming wilt bereiken per telefoon nemen ze gewoon niet op of de verbinding word verbroken.
Als je het via de website probeert, lukt dit ook niet.
Als je dan uiteindelijk via t-mobile toch een afspraak hebt, word deze op de dag van gewoon afgezegd……
Radar stuur maar een koude douche
Als ze eens zouden reageren zou al een hele verbetering zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
