Peter Los op 18 januari 2022 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Na herhaaldelijk bellen naar de nummers 088-2000151 en 088-2000100, en het achterlaten van berichten, heeft de klant niemand aan de lijn gekregen en ook geen reactie op e-mails ontvangen.
Op 088-2000151 en op 088-2000100 wordt pertinent niet opgenomen. Antwoordapparaat zegt wilt u iemand spreken blijf dan aan de lijn!
Na 2 dagen en 10x per dag nog steeds niemend aan de lijn gekregen.
Ook op mail wordt niet gereageerd!
Als ik gebeld wordt of een mail terug ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
